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Zum Thema:
Benchmarking stellt in der Managementsprache darauf
ab, sich an besonders herausragenden Leistungen einer anderen Unternehmung als
Bezugsgröße zu orientieren. Es geht darum, die Praktiken des „Klassenbesten" zu
übernehmen oder nachzuahmen und soll nun auch im öffentlichen Sektor praktiziert
werden. (Auszug aus dem Glossar zur Verwaltungsmodernisierung von Dr. Jörg
Bogumil)
Onlineressourcen:
- Kommunale Leistungen im
Wettbewerb: Lernen durch Wettbewerb, interkommunale Zusammenarbeit, nationale
und internationale Netzwerke, Kooperation mit öffentlichen, gemein-nützigen
und privaten Partnern, Markttestverfahren:
Link
- Artikel zum Thema Interkommunaler Vergleich
von Amtsverwaltungen in Brandenburg. Von AIOS Anstoß für den Vergleich war doe
Organisationsuntersuchung von AIOS in der Amtsverwaltung Biesenthal-Barnim.
Insgesamt wurden 9 Amtsverwaltungen Brandenburgs in den Vergleich einbezogen.
Aus den erhobenen Basisdaten sollten Anhaltspunkte für die Ermittlung des
Stellenbedarfes gewonnen werden. :
Link
- Prozessbenchmarking in der öffentlichen
Verwaltung Michael Sauer, Unfallkasse Hessen, Frankfurt/Main (Folien einer
Veranstaltung der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften in
Speyer):
Link
- Der Mann mit dem Hut geht um Anonymer
Qualitätstests bei Behörden und Ämtern Artikel aus "VerwaltungHeute" Nr. 22
(April 1999): von Norbert Schnedl :
Link
- Brandenburg: Helmut Seitz, Benchmarking-Report
Brandenburg - Öffentliche Aufgabenerfüllung im Ländervergleich, Vorläufiger
Endbericht, Januar 2003 :
Link
- Hill, Hermann, Test für Behörden: Wer
modernisiert am besten? "4. Speyerer Qualitätswettbewerb" in der Hochschule
für Verwaltungswissenschaften, Das Parlament Nr. 3-4 vom 15./22.1.1999, S. 11
: Link
- Leistungsvergleich in der öffentlichen
Verwaltung (Bertelsmannprojekte) :
Link
- Bericht über den Benchmarking-Ring
"Personalwesen" im KGSt IKO Netz. Von Manfred Leitner-Achstätter (2Plus
Consult). :
Link
Literaturhinweise:
Die folgenden Titel (größtenteils
Fachzeitschriften) werden von verwaltungsreform.net zu diesem Thema empfohlen.
Die Titel werden in alphabetischer Reihenfolge nach Autor aufgelistet. Bei
Nachfragen wenden Sie sich bitte an
Wulf Evers:
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Autor: |
Adamaschek, B. |
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Titel: |
Interkommunaler Leistungsvergleich:
Einwohnerwesen |
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Erscheinungsjahr: |
1997 |
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Quelle |
Verlag Bertelsmann Stiftung |
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Autor: |
Adamaschek, B. |
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Titel: |
Leistungssteigerung durch Wettbewerb in
deutschen Kommunen - der interkommunale Leistungsvergleich, in: ? |
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Erscheinungsjahr: |
? |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Adamschek, B. |
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Titel: |
Der Leistungsvergleich in der Neuen Steuerung.
Conditio sine qua - non oder nur schmückendes Beiwerk? |
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Erscheinungsjahr: |
1999 |
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Quelle |
VOP - Verwaltung, Organisation und Personal Heft
10/1999, S. 20-24 |
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Autor: |
Adamschek, B. und Baitsch, C. (Hrsg.) |
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Titel: |
Interkommunaler Leistungsvergleich - Kritische
Erfolgsfaktoren. |
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Erscheinungsjahr: |
1999 |
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Quelle |
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Autor: |
Blezer |
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Titel: |
Leistungsvergleich bei den Zuwendungsverfahren -
Fördermittelpraxis der Bundesministerien auf dem Prüfstand |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Bröhl |
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Titel: |
Die wohlfahrtsverbände geraten unter
Wettbewerbsdruck - Immer mehr private Anbieter drängen auf den Markt für
soziale Dienstleistungen |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Burr, W. |
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Titel: |
Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung.
Anwendungspotentiale und Grenzen aus theoretischer und empirischer Sicht. |
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Erscheinungsjahr: |
1998 |
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Quelle |
In: Budäus,D.; Conrad,P.;Schreyögg,G.(Hrsg.):
Managementforschung 8, S.55-92 |
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Autor: |
Clasen, R. et al. |
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Titel: |
Effizienz und Verantwortlichkeit -
Reformempfehlungen für eine effiziente, aufgabengerechte und
bürgerkontrollierte Verwaltung |
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Erscheinungsjahr: |
? |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Deubel, I. |
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Titel: |
Fallbeispiel Solingen: Wettbewerbsorientierte
Organisation einer Kommunalverwaltung - eine integrierte Modernisierungs-
und Konsolidierungsstrategie, in: ? |
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Erscheinungsjahr: |
? |
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Quelle |
- |
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Autor: |
-Fallberg, Korte |
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Titel: |
Großstädte verglichen äußere Schulbereiche -
Ganzeinheitlicher Vergleich konnte noch nicht realisiert werden |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Grieble, Hans |
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Titel: |
Vorgehensmodell zum Benchmarketing entwickelt -
Im Projekt Benefit werden Leistungsvergleiche standardisiert |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Grieble, O./Breitling, M./Behrens, H. |
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Titel: |
Grundsätze und Entwicklungsbegleitende Normung
für das Benchmarking öffentlicher Dienstleistungen, in: Benefit, 12-15 |
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Erscheinungsjahr: |
2000 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Grieble, O./Scheer, A.-W. |
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Titel: |
Grundlagen des Benchmarkings öffentlicher
Dienstleistungen (= Veröffentlichungen des Instituts für
Witschaftsinformatik, Heft 166) |
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Erscheinungsjahr: |
2000 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Haubner, O./Hill, H./Klages, H. |
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Titel: |
1. Speyerer Qualitätswettbewerb 1992. Auf der
Suche nach Spitzenverwaltungen, in: VOP 1/1993, 46-50 |
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Erscheinungsjahr: |
1993 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Hegemann |
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Titel: |
Reform der Verwaltung nur über den Wettbewerb -
Ablaufmodell zum Einstieg in den Leistungsvergleich |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
Ising, Bason |
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Titel: |
Effektivität durch Wettbewerb |
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Erscheinungsjahr: |
N.N. |
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Quelle |
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Autor: |
KGSt |
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Titel: |
Arbeit mit Kennzahlen. Teil 1: Grundlagen |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
KGSt Bericht 4/2001 |
|
Autor: |
KGSt |
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Titel: |
Arbeit mit Kennzahlen. Teil 2: Empfehlungen für
die Praxis. |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
KGSt Bericht: 5/2001 |
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Autor: |
N |
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Titel: |
Größerer Wettbewerb unter den Arbeitsämtern
gefordert - Die Initiative für Beschäftigung bleibt trotz Konjunkturschwäche
bei ihrem Ziel von 26.000 neuen Stellen |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
|
Autor: |
N.N. |
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Titel: |
Kommune und Wettbewerb - Erste überlegungen und
Empfehlungen (= KGSt Bericht Nr. 8/1996) |
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Erscheinungsjahr: |
1996 |
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Quelle |
- |
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Autor: |
N.N. |
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Titel: |
Informationen zu den Zielen des Projektes
BENEFIT sowie Gründe für Forschungs- und Handlungsbedarf, in: http://www.iwi.uni-sb.de/benefit/ |
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Erscheinungsjahr: |
2000 |
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Quelle |
- |
|
Autor: |
N.N. |
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Titel: |
Wettbewerbselemente in der öffentlichen
Verwaltung - The Impact of Performance Management on Transparency and
Accountability in the Public Sector |
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Erscheinungsjahr: |
1998 |
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Quelle |
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Autor: |
N.N. |
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Titel: |
ÖPNV und Wettbewerb: Haben die kommunalen
Verkehrsunternehmen eine Chance? |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
Der Gemeinderat, September 2001 |
|
Autor: |
N.N. |
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Titel: |
Olympischer Geist weht in der Verwaltung -
Hochschule Speyer zeichnet innovative Verwaltungen aus |
|
Erscheinungsjahr: |
2000 |
|
Quelle |
- |
|
Autor: |
N.N. |
|
Titel: |
Deutscher Städtetag - Aus den Spitzenverbänden -
Auch im Wettbewerb brauchen Kommunen verlässlichen Rahmen für die
Grundversorgung der Bevölkerung |
|
Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
|
Autor: |
N.N. |
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Titel: |
Arbeitsmaterial der Benefit-Fachtagung
"Öffentliche Leistungen - messen, vergleichen, gestalten" |
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Erscheinungsjahr: |
2000 |
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Quelle |
- |
|
Autor: |
Reichard |
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Titel: |
Wettbewerbselemente in der öffentlichen
Verwaltung - Experimentierklauseln |
|
Erscheinungsjahr: |
1998 |
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Quelle |
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|
Autor: |
Reichard, C. |
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Titel: |
Wettbewerbselemente in der öffentlichen
Verwaltung - Kommentierung aus wissenschaftlicher Sicht, in: König, K./Füchtner,
N. (Hg.): Schlanker Staat - Verwaltungsmodernisierung im Bund, Speyer 1998,
305-326 (= Speyerer Forschungsbericht 183) |
|
Erscheinungsjahr: |
1998 |
|
Quelle |
- |
|
Autor: |
Riedel, H. |
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Titel: |
Finanzämter vergleichen ihre Leistungen, in: VOP
1-2/1999, 20-22 |
|
Erscheinungsjahr: |
1999 |
|
Quelle |
- |
|
Autor: |
Schaad, M. |
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Titel: |
Nonprofit-Organisationen in der ökonomischen
Theorie. Eine Analyse der Entwicklung und der Handlungsmotivation der Freien
Wohlfahrtspflege, Wiesbaden 1995 (= Gabler Edition Wissenschaft) |
|
Erscheinungsjahr: |
1995 |
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Quelle |
- |
|
Autor: |
Stoiber, E. |
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Titel: |
Auch Verwaltungen stehen im Wettbewerb. Neue
Ideen auf allen Ebenen gefragt - Verwaltungsreform in Bayern, in: VOP 3/99,
8-11. |
|
Erscheinungsjahr: |
1999 |
|
Quelle |
- |
|
Autor: |
Tebbe |
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Titel: |
Den Wettbewerb annehmen und
Verbesserungspotentiale nutzen - Datenbank der Bertelsmann Stiftung als
Unterstützung |
|
Erscheinungsjahr: |
2000 |
|
Quelle |
- |
|
Autor: |
Wegener, A. |
|
Titel: |
Wettbewerb zwischen öffentlichen und privaten
Dienstleistungsanbietern, in: ? |
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Erscheinungsjahr: |
? |
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Quelle |
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Autor: |
Zimmermann, Tischler |
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Titel: |
Fachhochschulen gründen den Benchmarking-Club -
Vergleich von Fachhochschulen für den öffentlichen Dienst |
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Erscheinungsjahr: |
2001 |
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Quelle |
- |
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